Norton AntiVirus 11 for Macの延長キートラブル

Macで使っているNorton AntiVirus 11の更新時期が来たので、オンラインで延長キーを購入したのだが（価格が2100円と比較的安いのは良いのだが．．．）、そのキーを入力しようとすると「無効なキーコードです」と表示されて入力できないというトラブルに遭遇した。サポートにも電話しながらいろいろやってみた結果、最終的には一度Norton AntiVirusをアンインストールした上でCDから再インストールし（この段階で延長キーを入力した際にはまだ無効なキーコードと言われた）、続いてLiveUpDateで最新に更新をかけた上でキーを入力したら今度はちゃんと受け付けられたのだった。ただそれでも画面上の有効期限がまだ直っていなかったので、もう一度再起動したら今度はちゃんと表示も期限が1年延長されていた。
ただ延長キーを入力するという作業だけなのに、結局2時間も時間を費やしてしまった。なんだかなあ。